35bp-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে।
সাধারণ বিধান
35bp একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করছেন।
১.১ — সেবার প্রকৃতি
35bp একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং পরিষেবা। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম, অফার এবং প্রচার শুধুমাত্র বৈধ বয়সীদের (২১ বছর বা তার বেশি) জন্য প্রযোজ্য।
১.২ — পরিবর্তনের অধিকার
35bp যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।
১.৩ — প্রযোজ্য আইন
35bp-এর সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার নিজ দেশ বা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। 35bp নিশ্চিত করে না যে এই পরিষেবা সব আইনি এখতিয়ারে বৈধ।
১.৪ — ভাষা ও যোগাযোগ
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা পাঠই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
35bp-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
২.১ — বয়সের শর্ত
35bp-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই এবং যদি তা সনাক্ত হয় তাহলে অ্যাকাউন্ট ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
২.২ — একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে ব্যালেন্সও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ — সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করা বাধ্যতামূলক। পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় যথাযথ নথি জমা দিতে না পারলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
২.৪ — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
আমানত ও উত্তোলন নিয়মাবলী
35bp বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্ট সেবা প্রদান করে। আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য।
৩.১ — সর্বনিম্ন আমানত
প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০। bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — সব মাধ্যমে এই সীমা প্রযোজ্য।
৩.২ — সর্বনিম্ন উত্তোলন
উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
৩.৩ — অনুমোদিত পদ্ধতি
আমানত ও উত্তোলনের জন্য অনুমোদিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। অন্য কোনো মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।
৩.৪ — অর্থ পাচার প্রতিরোধ
- 35bp অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে।
- সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।
- বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে।
- গেমিং উদ্দেশ্য ছাড়া শুধুমাত্র অর্থ স্থানান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
35bp নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচার অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।
৪.১ — স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (বোনাসের পরিমাণ × ২০)। বোনাস সম্পূর্ণ ওয়েজার না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
৪.২ — ওয়েজারিং শর্ত
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের ক্ষেত্রে সকল গেমে বাজি একই হারে গণনা নাও হতে পারে। নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে এবং তা বোনাসের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
৪.৩ — বোনাসের মেয়াদ
প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে। মেয়াদ বোনাস অফারের বিবরণে নির্দিষ্ট করা থাকবে।
৪.৪ — বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন বোনাস আর্বিট্রেজ বা গ্রুপগত সুবিধা নেওয়া, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে।
৪.৫ — VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
- Bronze (ব্রোঞ্জ): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- VIP স্তর পরিবর্তন খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ ও আনুগত্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
- ক্যাশব্যাক সুবিধার নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে।
ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
35bp একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
৫.১ — প্রতারণা ও কারচুপি
যেকোনো ধরনের প্রতারণা, সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে পরিবর্তনের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ আইনি ব্যবস্থার দিকেও নিয়ে যেতে পারে।
৫.২ — কোলুশন (Collusion)
অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ। বিশেষত পোকার বা লাইভ গেমগুলোতে এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৫.৩ — চার্জব্যাক অপব্যবহার
আমানত করার পর ইচ্ছাকৃতভাবে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে চার্জব্যাক দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
৫.৪ — প্রযুক্তিগত সুবিধা
গেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ। এই ধরনের ত্রুটি সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে 35bp-কে জানানো বাধ্যতামূলক।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
35bp আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।
- সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
- আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- কুকি নীতি: আমরা সেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করি।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করা হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
35bp দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।
৭.১ — জমা সীমা নির্ধারণ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এটি আপনার বাজেটের মধ্যে গেমিং উপভোগ করতে সহায়তা করে।
৭.২ — স্ব-বর্জন সুবিধা
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন। মনে রাখবেন, গেমিং একটি বিনোদন — এটি আয়ের উৎস নয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা
৮.১ — 35bp-এর অধিকার
35bp যেকোনো সময়, কোনো কারণ উল্লেখ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে নিয়মাবলী লঙ্ঘন ছাড়া বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
৮.২ — ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে মুলতুবি থাকা সমস্ত বাজি নিষ্পত্তি হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে।
৮.৩ — অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি) ব্যবহার না করা অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
৮.৪ — বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর পর্যায়ে অভিযোগ করার সুযোগ রয়েছে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
35bp সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে, তবে কিছু বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে।
- প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 35bp দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা ব্যাংকের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যার জন্য 35bp দায়ী নয়।
- গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রমুখ) সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায় 35bp সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা, পাসওয়ার্ড শেয়ার করা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত না রাখার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure), যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে 35bp দায়ী নয়।
- গেমের ফলাফল যদিও যথাসম্ভব ন্যায্য নিশ্চিত করা হয়, তবু গেমিংয়ের স্বাভাবিক ফলাফলের জন্য (হার বা জিত) কোনো দায় নেই।
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
35bp ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড, পাঠ্য এবং অন্যান্য উপাদান — 35bp বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাসম্পদ।
- 35bp-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা বেআইনি।
- গেম সফটওয়্যার গেম প্রদানকারীদের সম্পত্তি এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়।
- 35bp-এর বিষয়বস্তু সংক্রান্ত অনুমোদন বা অংশীদারিত্বের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট
সবচেয়ে দ্রুত সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন। ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা
ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: [email protected]
এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হয়। আরও তথ্যের জন্য দেখুন: আমাদের সম্পর্কে | গোপনীয়তা নীতি | দায়িত্বশীল খেলা | FAQ